Los programas socioeducativos son una modalidad de acción socioeducativa conformada por un conjunto de acciones ordenadas en el tiempo. Estas acciones están dirigidas al logro de unos determinados objetivos que pretenden responder a unas necesidades educativas concretas en un determinado ámbito de intervención como, entre muchos ejemplos, es la parentalidad positiva (Álvarez García, 1., 2006: Pérez Serrano, 2002)

Los programas socioeducativos de parentalidad positiva pretenden promover el ejercicio de criar a los hijos e hijas a través de vínculos afectivos sanos en un entorno educativo estructurado, con normas y valores, reconociendo los logros y las capacidades de los hijos e hijas y libre de cualquier tipo de violencia (Rodrigo et al., 2014).

Según los agentes implicados y siguiendo el modelo FAGFE (Fernández-Rodrigo, 2018), se presentan dos niveles de uso de las TIC en programas socioeducativos:

a) Las TIC en la implemenación de programas socioeducativos

b) Entornos Virtuales para dar soporte a los profesionales (o facilitadores) en programas socioeducativos

El modelo FAGFE

La revisión de la literatura permite crear un modelo para contextualizar el papel que desempeñan las TIC en programas socioeducativos de educación parental. El modelo FAGFE engloba tres dimensiones que pueden recoger distintas funcionalidades de las TIC y dos niveles donde pueden ser utilizadas.

Las funcionalidades de las TIC en programas socioeducativos se pueden clasificar en tres dimensiones: 

· Formación (F): La dimensión agrupa todas las funcionalidades de las TIC para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje que tienen lugar en los programas socioeducativos.

· Acompañamiento (A): Se refiere al uso de las TIC para la comunicación, asesoramiento, resolución de dudas y facilitación de materiales sobre la implementación del programa socioeducativo.

· Gestión de datos (G): La dimensión incluye las acciones realizadas a través de las TIC para el seguimiento del progreso de las familias en programas socioeducativos, para cumplimentar informes, gestionar, intercambiar información y datos específicos.

A la vez, estas tres dimensiones agrupan funcionalidades de las TIC en dos niveles basados en dos elementos a tener en cuenta para la implementación exitosa de programas socioeducativos (Kitson, Harvey, & McCormack, 1998): 

· Facilitación. Los facilitadores son las personas que implementan el programa directamente con las familias. Por lo tanto, la facilitación hace referencia a todos los procesos que los profesionales realizan durante la acción socioeducativa y al apoyo institucional y organizativo que necesitan para desarrollarla.

· Entorno de implementación. Hace referencia a la infraestructura bajo la cual se implementa el programa con la interacción directa entre los facilitadores y las familias, considerando el lugar, el momento y los recursos físicos o virtuales de los que se dispone.